Bảo hiểm Du lịch nội địa PVI

Thời hạn phạm vi bảo hiểm chính

• Thời điểm bắt đầu: Quyền lợi Hủy chuyến có hiệu lực từ ngày cấp Hợp đồng/Giấy chứng nhận (hoặc tối đa 60 ngày trước ngày khởi hành); các quyền lợi khác bắt đầu khi vào khu vực soát vé/cách ly hoặc lên xe khởi hành.
• Thời điểm kết thúc: Kết thúc khi đến ga/bến/sân bay nơi đến hoặc hết thời hạn bảo hiểm.

Thời hạn phạm vi bảo hiểm bổ sung như sau:

• Quyền lợi hủy chuyến đi: Hiệu lực từ khi cấp giấy chứng nhận bảo hiểm, với giới hạn thời gian trước khi khởi hành.
• Quyền lợi liên quan đến vận chuyển và hành lý: Từ khi người được bảo hiểm vào khu vực kiểm soát hành khách hoặc lên phương tiện khởi hành.
• Thời điểm kết thúc: Theo thời điểm đến ga, bến, sân bay hoặc khi thời hạn bảo hiểm kết thúc, tùy từng quyền lợi.
• Khách hàng cần kiểm tra ngày giờ hiệu lực ghi trên giấy chứng nhận để bảo đảm chương trình bảo hiểm phù hợp với lịch trình thực tế.

• Hành vi vi phạm pháp luật, hoạt động phạm pháp hoặc tổn thất phát sinh từ việc tịch thu, giam giữ theo quy định.

• Những tổn thất có liên quan đến khủng bố, ma túy, hành vi cố ý gây thiệt hại hoặc tự gây thương tích.

• Bệnh có trước, tình trạng liên quan đến thai sản và một số vấn đề sức khỏe không đáp ứng điều kiện bảo hiểm.

• Việc không đến đúng giờ khởi hành, hoặc sự kiện đình công đã biết trước khi tham gia.

• Một số loại tài sản như tiền mặt, chứng khoán, thực phẩm, mỹ phẩm, động vật, đồ dễ vỡ và thiết bị chuyên dụng.

• Những thiệt hại gián tiếp hoặc chi phí không thuộc phạm vi bồi thường

Khi xảy ra sự cố trong hành trình, người được bảo hiểm nên tiến hành các bước sau:

Bước 1 – Thông báo sự cố: Liên hệ ngay với đơn vị vận chuyển, đơn vị tổ chức chuyến đi hoặc cơ quan công an tùy tính chất sự việc. Trường hợp áp dụng mốc khai báo trong 24 giờ, cần tuân thủ đúng điều khoản quyền lợi liên quan.

Bước 2 – Thông báo cho PVI: Liên hệ với bộ phận bảo hiểm để khai báo sự kiện, xác nhận thời hạn thông báo và được hướng dẫn hồ sơ.

Bước 3 – Thu thập chứng từ: Lưu giữ chứng từ chứng minh tổn thất, hóa đơn và các văn bản xác nhận của bên liên quan.

Bước 4 – Nộp hồ sơ bồi thường: Nộp các giấy tờ theo hướng dẫn và bổ sung thông tin khi có yêu cầu hợp lệ.

Bước 5 – Xem xét giải quyết: PVI đánh giá hồ sơ trên cơ sở hợp đồng, điều khoản bảo hiểm và các chứng từ chứng minh tổn thất.

Hồ sơ bồi thường thường cần chuẩn bị

Với những khoản tổn thất đã được hãng vận chuyển hoặc doanh nghiệp bảo hiểm khác thanh toán, việc giải quyết phần còn lại phải tuân theo nguyên tắc bồi thường và điều khoản của PVI, không bồi thường trùng lặp cho cùng khoản thiệt hại.

• Quy tắc bảo hiểm
• Bảng tỷ lệ thương tật
• Bảng quyền lợi bảo hiểm